Politique d’envoi

Nos produits étant fabriqués au Burkina Faso par des artisans qui produisent à la main les différents modèles, il faut compter plusieurs semaines (environ 3 semaines) avant de recevoir votre commande.

En cas d’article livré présentant un défaut, notre politique de retour prévoit un remboursement ou un échange.

Afin de pouvoir être remboursé ou échangé il faut toutefois que nous ayons pu constater le défaut présent sur l’article via une photographie qu’il faudra envoyer à : customersservices@artitalent.com.

Avec en objet du mail : SAC DEFAUT REMBOURSEMENT ou SAC DEFAUT ECHANGE

Toutefois, si vous souhaitez être échangé il faudra tenir compte des délais d’attente (cf. politique d’envoi) avant de recevoir votre nouvel article.